Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en tharomexiva.
1. Información General
tharomexiva, con domicilio en Carrer de la Primavera, 6, 07010 Palma, Illes Balears, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y banca.
Como plataforma especializada en servicios bancarios y educación financiera, cumplimos con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
tharomexiva es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@tharomexiva.sbs o en nuestra dirección postal para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros educativos: información sobre tu nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje y progreso en cursos
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de interacción: preferencias de contenido, historial de navegación en nuestra plataforma y patrones de uso
- Información de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat de soporte y consultas por email
Datos Sensibles
No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, religión, orientación política o sexual, excepto cuando sea estrictamente necesario para proporcionar servicios específicos y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
Servicios Educativos
Proporcionar cursos de educación financiera personalizados, evaluar tu progreso y adaptar el contenido a tus necesidades de aprendizaje.
Comunicación
Enviar notificaciones sobre cursos, actualizaciones de contenido educativo y responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos contenidos educativos.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales aplicables en el sector financiero y educativo, y cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido.
Todos los tratamientos se realizan bajo bases legales válidas como el consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de tharomexiva.
4. Compartición de Datos
tharomexiva no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Con autoridades regulatorias del sector financiero cuando sea legalmente requerido
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
- Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o cumplir con órdenes judiciales
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de tu perfil de usuario o contactándonos directamente.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@tharomexiva.sbs incluyendo tu solicitud específica y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
6. Seguridad y Almacenamiento
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor para nuestro personal
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Formación continua en seguridad y privacidad para todo nuestro equipo
- Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas de seguridad
Período de Conservación
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de cursos completados se mantienen por 7 años por requisitos educativos, mientras que los datos de comunicación se eliminan después de 3 años.
Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservan durante los períodos establecidos por la legislación aplicable.
7. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con todas las garantías legales requeridas:
- Utilizamos únicamente proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE cuando sea necesario
- Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia para garantizar niveles adecuados de protección
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos
Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de funcionalidad: guardan tus preferencias y mejoran tu experiencia
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido educativo relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Para usuarios entre 14 y 18 años interesados en educación financiera básica, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal. Implementamos verificaciones adicionales de edad y procesos de consentimiento parental específicos.
Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin autorización, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Actualizaciones de esta Política
tharomexiva se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.
- Te notificaremos por email sobre cambios importantes que afecten tus derechos
- Publicaremos la versión actualizada en nuestra página web con la fecha de última modificación
- Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud
- Cambios menores de clarificación o corrección se implementarán inmediatamente
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
info@tharomexiva.sbs
+34 963 731 587
Carrer de la Primavera, 6
07010 Palma, Illes Balears, España